ന്യൂഡല്ഹി: മൈക്രോ-ബ്ലോഗിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമായ എക്സിന് തിങ്കളാഴ്ച വൈകുന്നേരം വ്യാപകമായ സേവന തടസം നേരിട്ടു. ഇന്ത്യയുള്പ്പെടെ നിരവധി രാജ്യങ്ങളിലെ ഉപയോക്താക്കള്ക്ക് സൈറ്റ് ആക്സസ് ചെയ്യാന് സാധിക്കാതെ വന്നുവെന്ന് റിപ്പോര്ട്ടുകള് പറയുന്നു.
ഉപയോക്താക്കള്ക്ക് അക്കൗണ്ടുകളില് ലോഗിന് ചെയ്യാനും പോസ്റ്റുകള് (ട്വീറ്റുകള്) ഇടാനും ടൈംലൈന് റിഫ്രഷ് ചെയ്യാനും ബുദ്ധിമുട്ടുകള് നേരിട്ടതായി അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. വൈകുന്നേരം ഏകദേശം 7 മണിയോടെയാണ് തകരാര് ആരംഭിച്ചതെന്ന് ഉപയോക്താക്കള് റിപ്പോര്ട്ട് ചെയ്തു.
റിയല്-ടൈം ഔട്ടേജ് ട്രാക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ഡൗണ്ഡിറ്റക്ഷന് അനുസരിച്ച് വൈകുന്നേരം 7.05 ഓടെ മൂവായിരത്തിലധികം പരാതികളാണ് രജിസ്റ്റര് ചെയ്തത്. ഡൗണ്ഡിറ്റക്ടറിന്റെ കണക്കുകള് പ്രകാരം ബാധിതരായ ഉപയോക്താക്കളില് 67 ശതമാനം പേര്ക്ക് വെബ്സൈറ്റില് ലോഗിന് പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടായപ്പോള് 18 ശതമാനം പേര്ക്ക് മൊബൈല് ആപ്പില് പ്രശ്നങ്ങള് അനുഭവപ്പെട്ടതായി റിപ്പോര്ട്ടില് പറയുന്നു.
പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ സാങ്കേതിക ഭാഗത്ത് ഉണ്ടാകുന്ന പ്രശ്നങ്ങളാണ് പലപ്പോഴും ഇത്തരം തകരാറുകള്ക്ക് കാരണമാകുന്നത്. സര്വറുകള്ക്ക് അമിതഭാരം വരുകയോ സാങ്കേതിക സംഘം പരിഹാര പ്രവര്ത്തനങ്ങള് നടത്തുകയോ ചെയ്യുന്ന സമയങ്ങളില് ഹോംപേജ് ലോഡ് ആകാതിരിക്കാനും ഫീഡ് ഫ്രീസ് ആയതുപോലെ തോന്നാനും സാധ്യതയുണ്ട്.
പ്രധാന വാര്ത്തകള് പുറത്ത് വരുന്ന സമയങ്ങളില് ഒരേസമയം ഉപയോക്താക്കളുടെ എണ്ണം വര്ധിക്കുകയും പ്ലാറ്റ്ഫോമിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് സര്വറുകളില് സമ്മര്ദ്ദം സൃഷ്ടിക്കാം. വൈകുന്നേരം 7 മണിയോടെ നടന്ന എ ഐ ഇംപാക്ട് സമ്മിറ്റ് 2026 ഉദ്ഘാടനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചര്ച്ചകള് വന് ട്രാഫിക്കിന് കാരണമായിരിക്കാമെന്നാണ് സൂചന.
പ്ലാറ്റ്ഫോം അപ്ഡേറ്റുകള് നടത്തുകയോ സോഫ്റ്റ്വെയര് പിഴവുകള് പരിഹരിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന സമയങ്ങളില് ചില സേവനങ്ങള് താത്ക്കാലികമായി നിര്ത്തിവയ്ക്കാറുണ്ട്. അത്തരം സമയങ്ങളില് ലോഗിന് ചെയ്യാന് ശ്രമിച്ചാല് ലോഡിംഗ് പിഴവുകളോ ഹോംപേജ് ലഭിക്കാതെയിരിക്കലോ സംഭവിക്കാം.
പ്രശ്നം എല്ലായ്പ്പോഴും പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നാകണമെന്നില്ല. ഉപയോക്താവിന്റെ ഇന്റര്നെറ്റ് സേവനദാതാവിന് കണക്ടിവിറ്റി പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടാകുകയോ നെറ്റ്വര്ക്കിനും സൈറ്റിനും ഇടയില് ഡി എന് എസ് സംബന്ധമായ തടസങ്ങള് ഉണ്ടായിരിക്കുകയോ ചെയ്യാം. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളില് ചില ഉപയോക്താക്കള്ക്ക് മാത്രമായിരിക്കും സേവന തടസം അനുഭവപ്പെടുക.
ചിലപ്പോള് പ്രശ്നം ഉപകരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതായിരിക്കാം. പഴയ ആപ്പ് പതിപ്പ്, കേടായ കാഷെ ഫയലുകള്, അല്ലെങ്കില് ഫോണ്/ കമ്പ്യൂട്ടറിലെ ചെറിയ സോഫ്റ്റ്വെയര് പിഴവുകള് എന്നിവ പ്ലാറ്റ്ഫോം ശരിയായി ലോഡ് ചെയ്യാതിരിക്കാനുള്ള കാരണങ്ങളാകാം.